Karriere bei Saturn machen

Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d)

Darum geht’s

Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, per E-Mail und vor Ort.
Du betreust unsere Telefonhotline und nimmst Kundenanliegen freundlich und verbindlich auf.
Du bearbeitest Tickets, Kundenanfragen und Servicefälle strukturiert weiter.
Du koordinierst Termine für unseren Außendienst und stimmst diese mit Kunden und internen Kollegen ab.
Du unterstützt Kunden bei Förderanträgen und begleitest die Vorgänge bis zum Abschluss.
Du begrüßt Kunden, Besucher und Partner bei uns im Büro und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck.
Du unterstützt im allgemeinen Büroalltag und hältst interne Abläufe mit am Laufen.
Du kümmerst dich um die Bestellung und Beschaffung von Büromaterial.
Du dokumentierst Kundenanliegen sauber und sorgst dafür, dass nichts verloren geht.

Das bringst du mit

Du bringst Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation mit oder hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, Büroorganisation, Empfang oder Kundenservice.
Du hast Erfahrung im Handwerk bestenfalls mit Heizungen, Wärmepumpen, Klimaanlagen oder Kältetechnik oder bist bereit dich in ein technisches Umfeld einzuarbeiten.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gehst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf Kunden zu.
Du telefonierst gerne und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig.
Du hast ein gutes Organisationstalent, bist flexibel und denkst im Büroalltag mit.
Du bist sicher im Umgang mit E-Mails, digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen.
Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst klar mit Kollegen, Kunden und Partnern.
Du bist serviceorientiert und hast den Anspruch, Kunden gut zu betreuen.
Erfahrung im Kundenservice, in der Büroorganisation oder im Handwerksumfeld ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du besitzt einen Führerschein Klasse B

Das erwartet dich

Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kundenkontakt, Organisation und Büroaufgaben
Eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche
Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe, Systeme und Themen
Ein moderner Arbeitsplatz in Stuttgart-Weilimdorf
Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein familiäres Arbeitsumfeld
Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
Flache Unternehmenshierarchien, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Arbeiten im Team mit sehr gutem Betriebsklima
Firmenfahrzeug und moderne Arbeitsausstattung
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche Zukunft
Firmenfitness mit Wellpass bei über 10.000 Sportstätten in Deutschland
Viele Selbstverständlichkeiten wie Mitarbeiterevents, kostenlose Getränke, verfügbare und kostenlose Parkplätze, Corporate Benefits etc.

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Saturn Kälte + Klima + Wärmepumpen

Familiär, innovativ, zukunftsorientiert

Die Saturn Kälte + Klima + Wärmepumpen GmbH ist seit über 40 Jahren in Stuttgart und darüber hinaus tätig. Die Installation von Klima- und Kälteanlagen und der Einbau von Wärmepumpen definieren unser Leistungsspektrum.

Beim Einbau und Austausch von Heizungsanlagen hat sich Saturn auf die Modernisierung von Bestandsgebäuden fokussiert. Wir legen großen Wert auf hohe handwerkliche Qualität und erstklassigen Service.

Als inhabergeführtes Familienunternehmen bieten wir nicht nur abwechslungsreiche Aufgaben und flache Hierarchien, auch das Miteinander ist uns besonders wichtig. Jede Meinung zählt: Entscheidungen und Veränderungen werden im Team besprochen und offen kommuniziert. Unsere modernen Strukturen bieten dir Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.